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jueves, julio 25

Impresora HP Officejet-pro-x476DW - Error: C18A000A

Cuando la impresora se enciende empieza con el proceso de inicio, pero a la hora de verificar los cartuchos la impresora empieza a parpadear y se apaga. Si se le quitan los cartuchos la impresora no manda el error pero en cuanto se colocan de nuevo vuelven a parpadear todos los leds y dice que se apague y vuelva a encender la impresora

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Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-x476-multifunction-printer-series/...

  • Encienda la impresora.

  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  • Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.

  • Retire los cartuchos de tinta de la impresora.

  • Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.

  • Espere al menos 60 segundos.

  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

    Nota: HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

  • Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.

    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.

  • Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  • Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.

  • Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.

  • Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.

  • Intente imprimir.

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